イリーゼ・セントベル諏訪湖の口コミ・評判

施設・入居者の雰囲気

3

食堂やラウンジが事前に確認したホームページの写真と比べて、全体的に暗く、少し閉鎖的な雰囲気だと感じました。

スタッフの雰囲気

3

笑顔で優しく接してくれる方もいらっしゃいましたが、冷たい雰囲気の方もいらっしゃいました。

周辺環境・アクセス性

3

駅からは歩ける距離ではないため、車は必須で、利便性はよくないです。

料金・費用の妥当性

3

完全個室で、部屋にトイレやミニキッチンも完備されており、24時間看護師に見守り体制があるということなので、かなり高いと感じましたが見合った料金だと思います。

居室・共用設備

3

居室には好きな家具を持ち込むことができます。スペース的には問題はないと思いました。

介護・看護・医療サービス

3

24時間の看護師による見守り体制があるとのことで、他の施設にはない特徴だと思いました。

食事・メニュー

3

特に特徴はなく、ごく普通の病院食のように見えました。

良かったところ

看護師の方とお話した際に大変親切・丁寧に見守り内容について、説明してくださり、安心できました。また、他の入居者とお話している雰囲気も大変フレンドリーで家庭的な雰囲気が良いなと思いました。

施設・入居者の雰囲気

3

ラウンジでイベントが定期的に開催されており、入居者同士のコミュニケーションも活発でしたが、あまりなじめなかったようです。

スタッフの雰囲気

3

大変優しく丁寧に対応してくる方がほとんどでしたが、一部の方は事務的で冷たい対応でした。

周辺環境・アクセス性

2

最寄り駅からは遠く、車が必須でした。専用駐車場があるのですが、日によっては埋まっていることがあり、面会の時に困りました。

料金・費用の妥当性

3

２４時間看護師により見守り体制があるとの事でしたが、看護師が不在の時があったり、夜間、部屋でナースコールを押しても、なかなか来てくれないことが頻繁にありました。２４時間看護師による見守り体制がちゃんと機能していれば、妥当な料金だと思ったのですが、実態をもとにするとすこし高いと思いました。

居室・共用設備

3

居室は完全個室なので、なんでも好きなものを持ち込めて大変良いと思いましたが、ラウンジや通路等は少し暗く、掃除が行き届いていないように思いました。

介護・看護・医療サービス

3

昼間の見守り体制はよいと思いましたが、夜間の見守りは二人体制とのことで、施設内の入居者の全員を見守るには体制が不十分ではないかと思います。

食事・メニュー

3

あまり特徴のないごく普通の病院食だと思いました。

入居の決め手

看護師による24時間見守り体制は他の施設にはなく、夜間も安心してお任せできると思い、入居の決め手になりました。