特別養護老人ホーム ひかりのの口コミ・評判

施設・入居者の雰囲気

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義母が入所しています。義母も例外ではありませんが、認知症の方や車椅子の方も多く、入居者同士で積極的にコミュニケーションをとっている様子はあまり見たことがありません。ただ、イベントなどの様子を写真でみると楽しそうな様子も見られます。

スタッフの雰囲気

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義母の状態を確認したくても、「分かるスタッフが今いません」と返答されることが多いです。スタッフの変更も多く、入居して長いですが、長期間携わってくれているスタッフはいません。あえての異動なのか、職員が続かないのかそこは分かりませんが…

周辺環境・アクセス性

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中心部からも離れており、すぐ近くにバス停などもないので、車でなければ行きにくいです。駐車場は完備なので問題ないです。すぐ裏に公園はありますが、お花が楽しめるような公園ではないので連れて行くことはないですね。

料金・費用の妥当性

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同業者なのである程度分かりますが、ありとあらゆる加算を取っている印象です。本当にそこまでのケアをしているのか不明ですが…計画書などサインが必要な物だけは郵送されてきますが、複数枚（数カ月分）まとめて送られてくることが多いです。

居室・共用設備

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比較的新しい施設なので綺麗で作りも設備も今どきです。居室も全個室なのでプライバシーにも配慮されています。お食事はホールでみなさんで食べています。

介護・看護・医療サービス

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褥瘡ができた際に受診などにも連れて行ってもらったり、助かることも多々あります。ただ、人手不足なのかおむつ交換がされていなかったり、居室にごみがそのままだったり、ホコリが被っているなどといった状況もみられます。ケアに関しては介護士さんによると思います。（丁寧な方もいれば、雑な方もいます。）

食事・メニュー

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義母のは糖尿病以外は特に食事に配慮がいりません。美味しく食べているようです。

入居の決め手

私の祖母が先に入所しており、施設自体は入所前から知っていました。義母は認知症が分かってから2年ほどは訪問系のサービスを使って独居生活をしていましたが、認知症の悪化や糖尿病の悪化、ケガもあり入所を申し込み、比較的早い段階で入所することができました。

施設・入居者の雰囲気

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比較的静かで落ち着いた雰囲気。共同生活におけるトラブル等は確認されていない。

スタッフの雰囲気

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対応は丁寧で、基本的なマナーは守られている。入居者への声かけも適切だと思います。

周辺環境・アクセス性

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駅からやや距離がありますが、閑静な住宅街ある好立地。面会は車利用が便利な環境です。

料金・費用の妥当性

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都内の特養としては標準的な感じ。提供サービスに対する費用としては妥当だと言える。

居室・共用設備

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居室は質素な感じがするぐらいシンプル。設備も過不足なく整っている。清掃状況も良好。

介護・看護・医療サービス

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介護体制は安定。看護職員との連携も問題なし。夜間体制も確認済み。

食事・メニュー

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栄養バランスに配慮。個別対応（きざみ食・アレルギー等）も実施されている。

入居の決め手

空き状況・立地・医療連携体制・費用面等を総合的に時間をかけてしっかり考慮して決定。