チャームスイート世田谷上馬の口コミ・評判

施設・入居者の雰囲気

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ご家族が訪問されている様子を見て、マンションのような明るい雰囲気が良かった。閉ざされた空間とならず、自宅のように過ごせそうなところもとても良かった。 今回が初めて施設の見学だったが、ご経験から他の施設形態、保険、また今後について幅広く多くのことを教えていただきとても学びになりました。

スタッフの雰囲気

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24時間、また必要に応じて1時間ごとの見守りもしていただけることが心強かった。 実家、姉の家からも近く、実家と同じような環境であること、また、食事が陶器の食器で提供されることも、素晴らしいと思う。

周辺環境・アクセス性

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週に一回のお散歩や近隣スーパーへのお買い物などの行事があり楽しそうな雰囲気でした。皆さんお昼ご飯を美味しそうに召し上がっていらっしゃいました。 ベッドとエアコンやカーテン以外の物は自分で持ち込みだそうですが、クローゼットなどもついているので、ソファーやテーブルなど必要であれば自分の好みで持っていく感じです。絶対に何か購入する物などはありません。

料金・費用の妥当性

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金額設定は3種。施設のよさや立地から仕方ないかもしれないが、高めでした。

居室・共用設備

3

環境は抜群。周囲の緑の多さ、閑静な住宅街、ワンランク上の贅沢感。駅からある程度距離があるが、駐車場は広く車移動向き。入居者には誰にも会わず。ケアドッグが印象的。

介護・看護・医療サービス

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良かったところ

入居者の皆さんが、共有スペースで楽しそうに過ごしていらっしゃったのを拝見して、とても安心しました。 相談員の方をはじめ、スタッフの皆さんが明るく丁寧に対応してくださったので、とても好印象でした。 こちらの要望に対しては、何一つ否定する事なく、できる限りの対応をしてくださるという前向きな姿勢を感じて、とても安心しました。 全ての点で、とても満足できる内容でした。特にセラピードッグの導入は、入居者の方々はじめ、スタッフの皆さんにとっても様々なサポート的存在となっていると感じました。又、年に一度のコンサート観賞会の企画は、大変感激致しました。

施設・入居者の雰囲気

4

モダンで居心地が良く、センスの良さを感じました。お手入れが行き届いていて、利用者思いです。

スタッフの雰囲気

4

優しく温かい対応を受けられ、リラックスできました。 話しやすいので、細かい事まで相談できました。

周辺環境・アクセス性

4

程よく緑があり、住宅地なので落ち着いています。 駅から歩いて行ける距離も、ポイントが高いと思いました。

料金・費用の妥当性

3

高級感があって設備もしっかりしているのですが、費用は安い施設に比べると高いと感じました

居室・共用設備

4

食堂やリビングがきれいなので、気持ち良く過ごせそうだと思いました

介護・看護・医療サービス

4

サポートがしっかりしているので、急な体調の変化にも手厚い対応を受けられそうです。 程よい距離感でサポートしてもらえるのが、ありがたいです。

食事・メニュー

4

バリエーション豊富で、季節を感じるメニューを楽しめるのも嬉しいです

良かったところ

お散歩などコミュニケーションを取りやすい取り組みがあり、楽しく過ごせそうだと思いました

施設・入居者の雰囲気

5

落ち着いた雰囲気と高級感のある施設です。スタッフの対応がとても親切で、入居者一人ひとりに寄り添ったケアをしてくれています。母も隣室の方と仲良くなり、毎日アクティビティやお茶の時間を楽しんでいます。施設内は明るく清潔感があり、共有スペースでは自然と入居者同士の交流が生まれています。スタッフの細やかな配慮もあり、家族として安心して預けられる環境です。

スタッフの雰囲気

5

とても親切で親身になって接してくれます。母の名前や好みをしっかり覚え、日常の体調や表情の変化にも細やかに気を配っています。訪問時にはいつも笑顔で迎えてくれ、入居者だけでなく私たち家族にも丁寧に対応してくれるので、信頼感が強いです。介護だけでなく趣味やアクティビティへの参加も促してくれ、母が安心して楽しめる環境作りに力を入れているのが伝わります。

周辺環境・アクセス性

5

静かな住宅街にあり、落ち着いた環境です。最寄りの駒澤大学駅から徒歩数分とアクセスが良くて周辺にはスーパーや飲食店もあるので家族も訪問しやすい便利な場所です。

料金・費用の妥当性

4

入居前は少し高いと感じましたが、実際に利用してみると、スタッフの手厚い対応や快適な環境、充実した設備を考えると、納得できる料金だと感じています。母も安心して過ごせているので、費用に見合った価値があると思います。

居室・共用設備

5

居室は広めで、家具を持ち込むことができ、母が自分らしく過ごせる空間が作れました。共用設備はとても清潔で、新しい設備が整っており、食堂やリビングは開放感があり、外の景色を楽しみながら食事ができるので、心地よく過ごせます。

介護・看護・医療サービス

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24時間の見守り体制が整っており、母の持病にも迅速に対応してくれます。緊急時にはスタッフがすぐに対応してくれるので、安心です。服薬管理も徹底しており、毎回確認してくれるので、薬の飲み忘れがなく安心です。病気や症状のケアも専門のスタッフがしっかり行ってくれ、母の健康管理がきちんとされています。

食事・メニュー

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食事は個別対応が可能で、咀嚼が難しい母にはミキサー食を提供していただいています。また、アレルギー対応にも配慮があり、安心して食事ができます。メニューは毎日豊富で、選べる食材や献立が多いため、母も好みのものを楽しんで食べています。食事は共用のダイニングで、開放的で落ち着いた雰囲気の中で提供され、イベント食もあり、季節感を感じながら食事を楽しんでいます。

入居の決め手

見学時にスタッフの親切さや、施設内の温かい雰囲気を感じ、家庭的で丁寧な介護が行われている点に安心しました。実際に他の入居者の方々も穏やかに過ごしている様子を見て、ここなら母も快適に過ごせると感じ、入居を決めました。

施設・入居者の雰囲気

4

室内のカーペットや手摺にも細かい配慮がされていて、安心感がありました。

スタッフの雰囲気

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ちょうどおやつの時間に見学ができ、スタッフの方が明るく皆さんと接している様子が見れて良かったです。

周辺環境・アクセス性

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施設の周りも静かで落ち着いた環境で、日当たりも良かったです。

料金・費用の妥当性

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施設、設備などの充実さから見れば妥当な費用感だと感じました。

居室・共用設備

4

居室も大変綺麗で日当たりも良く、また、お風呂のバリエーションが充実していました。

介護・看護・医療サービス

4

一部サービスが別途費用になっているのは、利用しなくて済む方にはありがたいと思いました。

食事・メニュー

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食事は外部委託とのことで、効率化が図られている印象を受けました。

良かったところ

綺麗な施設、静かな環境、親切なスタッフに恵まれている印象を受けました。