特別養護老人ホームメープルホームの口コミ・評判

施設・入居者の雰囲気

4

施設の雰囲気も明るく、清潔感もあり、景色も良くとても良かったです。 入居者さん方も穏やかに過ごされてるようでした。

スタッフの雰囲気

5

施設の対応して頂いた方も、とても親切で丁寧にご案内して下さいました。入居者さんもと、親しまれるようで良かったです。

周辺環境・アクセス性

5

大通りに面しているのに、静かなところだと思いました。 窓から緑も見えて、散歩など気持ちが良さそうと思いました。

料金・費用の妥当性

3

衛生面の考慮や、館内をを清潔に保たれたり、入居者さんの管理等、色々配慮させて居られると思うので、費用も必要になるとおもいます。

居室・共用設備

5

居室も全て個室で清潔感あり、テレビや家具も持ち込めて、過ごしやすそうでした。 共用スペースも、テレビが設置されていて、ゆっくり過ごせる雰囲気でした。

介護・看護・医療サービス

4

何かあれば、提携の病院に連れて行って貰えるようで、急なときも安心出来ると思いました。

食事・メニュー

3

食事は、フロアの皆さんのスペースで、一緒に食べれるようで安心しました。 メニューに関しては、詳しくお聞きしなかったですが、好きなもの等聞いて頂きました。 好きな物を持って行って、一緒には食べることは誤嚥などのこともあり難しいけど、提供はして頂けるとのことで、旬の果物など食べてもらえそうなので良かったです。

良かったところ

面会時間も幅を持たせてくれていて、毎日のように会いにいけそうで安心です。 家族では、ケアしきれないことも、して頂けそうで良かった。

施設・入居者の雰囲気

5

明るく活気ある環境でした。入居者の方もスタッフの方と楽しそうに話をされていました。

スタッフの雰囲気

5

入居者の方へ笑顔で明るく対応されていました。挨拶も明るく対応してくださいました。

周辺環境・アクセス性

4

木々に囲まれた落ち着いた環境です。大きな道路が近いので車での面会は行きやすいと思います。

料金・費用の妥当性

4

見学してみて建物の綺麗さ、広さ、サービスに見合った料金だと思いました。

居室・共用設備

5

居室は明るく広さも充分です。家具を持ち込むことができるので安心して生活できると感じました。

介護・看護・医療サービス

4

内科の医師が往診にきてくださるとの事でした

食事・メニュー

5

毎日の食事が楽しみになりそうな内容でした。

良かったところ

相談員の方が親身に聞いてくださり、色々と質問する事ができて良かったです。、

施設・入居者の雰囲気

5

介護認定申請中の為見学させて頂きましたが、入居者の方が好意的で、案内担当の方が、○○さんお部屋見せていただいてもいい？の声掛けだけで、テレビを見られたまま部屋の中全体を見せて下さいました。母とお年の近い方で、少しお話しましたが温和で感じの良い方でした。入居時の家具の配置なども参考になり、大変役に立ちました。スタッフの方と入居者の方の信頼関係が垣間見られ、認定が下りたら是非お世話になりたい施設だと思いました。 他の入居者やスタッフの方も皆さん挨拶して下さり、温かみの感じられる施設だと思います。

スタッフの雰囲気

5

仕組みや料金体系等についてわかりやすく丁寧に説明して下さり、こちらの疑問に対してもわかりやすい説明がありました。

周辺環境・アクセス性

4

最寄りの駅やバス停からは、やや離れてる感はありますが、毎日行くのでは無いので、当方車利用の為30分程度の所要時間で高速道路も使わず行ける為便利だと思いました、。施設の横には車椅子をおしたままで行ける飲食店もあり、周りは緑が多くちょっとした散歩も出来る立地です。

料金・費用の妥当性

5

以前の特養のイメージとは全く違い築年数は普通ですが、綺麗な外観と清掃の行き届いた館内、室内からすると見合った料金だと思います。

居室・共用設備

4

家内の義父母は一般の老人ホームに早い時期に、入居したため新築2年目くらいだったので、綺麗だったのは当然でしたが、かなり高額でした。 食堂、リビングもゆったりしたスペースがあり、前述の施設にも見劣りしない感じでした。

介護・看護・医療サービス

4

提携の病院は、少し離れた市外にあるようですが、定期的な往診もあるようなので安心です。

食事・メニュー

4

お話を聞いただけなので、はっきりしたコメントはできませんが、好き嫌いにもある程度は対応していただけるようです。

良かったところ

入って雰囲気で良い施設だと思いました。

施設・入居者の雰囲気

5

穏やかで明るい雰囲気です。 清潔感があり、お部屋も広いです。

スタッフの雰囲気

5

笑顔でハキハキと対応していただき、安心してお任せできる印象です。

周辺環境・アクセス性

3

施設を出ると坂道ですが、施設の周りは散歩ができるようです。

料金・費用の妥当性

5

前の有料老人ホームの明らかな架空請求が酷かったので、余計に安く感じました。

居室・共用設備

5

広く清潔感があります。

介護・看護・医療サービス

5

細かなトラブル、対応も報告してもらえます。

入居の決め手

見学の際の対応、入居者さんの表情もよく、デイサービスの利用者さんが明るく楽しそうでした。 また緊急時に家族が急いで行かなくても、職員さんが対応してくれる点も大きいです。

施設・入居者の雰囲気

5

福岡から参りましたので遅くなっても構わないので19時迄に見学に来られて下さいとの事で、夕方18時頃に到着しました。エントランス入って検温、消毒があり名前を書いたりして面談室に通されて施設の内容、設備、料金等細かく説明して頂きとても安心できる施設だと思いました。遅い時間だったので中の方は皆んな就寝準備してるようでお部屋からは出てなかったので入居者さんの様子はわからないです。 満床だったし、順番待ちをするのは構わないとの事で申込みをして帰りました。 行ってよかったです。 ありがとうございました。

スタッフの雰囲気

5

時間が遅かったので入居者対応は1人も拝見してないのでわからないですが、 後から妹が来たのですが迷子になってると電話で言うので伝えるとフットワーク軽くて直ぐにバス停辺りに探しに行ってくれました。バス停から2分なのですが、看板？施設名が隠れてるらしくそれを見えるようにしてもらえたら助かります。…それで後から来た妹にも再度、キチンと説明してくださりよかったです。 ありがとうございました。

周辺環境・アクセス性

3

名谷からバスに乗るのがベストみたいです。私は車で行きましたが、微妙に一通とかでぐるりと回らないといけないようです。夜でカーナビ頼りだったのでどうぐるっと回ったのかすらわかってないので昼間にまた行ってみます。

料金・費用の妥当性

4

このくらいかなぁとは認識してたので納得はしてます。年金を少し超えますので後は、貯金を切り崩していく感じですが、特に高いとは思わないです。 私は義父母と実母3人在宅介護で看取りしたのでこの値段で安心して全部お任せできるのは本当にありがたいと思います。

居室・共用設備

5

寝たきりで、テレビも見る感じでもないので外の風景とか共用設備とかはあまり意識してなかったのですが、トイレも扉がありますし、カーテンもエアコンも洗面台もあり、とても清潔で明るいお部屋で安心しました。

介護・看護・医療サービス

4

日中は、看護師さんもおられて、必要な事はして下さるとのこと。 食事もミキサー食で食べさせて頂かないといけないのですが、それも対応してくれるそうで助かります。 希望すれば病院に運んでの対応もありますが、看取り対応も可能との事でありがたいと思います。

食事・メニュー

3

特にメニュー等は見てないのですが、キチンとカロリー計算された内容のものをその方達に合った形状で出して下さるので安心しました。

良かったところ

説明して下さった担当者さんがとても明るくて優しくてフットワーク軽くて落ち着いてて良かったです。

施設・入居者の雰囲気

4

施設内が明るく、清潔で、入居者の方が穏やかに過ごしていらっしゃる雰囲気でした。

スタッフの雰囲気

4

入居者の方に対して笑顔で声をかけていらっしゃって印象が良かったです。

周辺環境・アクセス性

3

車で訪問するには便利がいいと思いました。駅からは少し遠いですが、バス停から近いので面会には行きやすいです。

料金・費用の妥当性

4

見学に行ってみて、建物の綺麗さや広さ、サービスに見合った料金だと思いました。

居室・共用設備

5

居室はきれいで、スペースも広いので快適に過ごせそうだと思いました。食堂や共用スペースも開放的で良かったです。

介護・看護・医療サービス

5

突然の入院にも対応していただけると聞いて、安心できます。 また、ベッドからの転倒予防にも対応していただけるとのことで安心です。

食事・メニュー

3

食事の形態がいろいろ選べて助かります。

良かったところ

スタッフの方や他の入居者の方の様子を見て家庭的で丁寧な介護をされている点が良いと思いました。 また、面会が居室でできるのも良いと思いました。

施設・入居者の雰囲気

5

デイサービスもしており入口から明るく活気があるホームでした。 1日明けて生活必需品を持っていくと母の顔がガラリと変わり明るくなり、他の入居者さんと一緒にTVを見ており手を笑顔で降ってくれました。 関わる人、施設によって表情が全く変わる事を実感いたしました。

スタッフの雰囲気

5

また清潔で居室の雰囲気、スタッフの雰囲気も良く、対応も親身になってくださいました。 キチンと母の好物を聞き出してくださったり、優しく接しておられ笑顔で安心した顔になっておりました。

周辺環境・アクセス性

3

最寄り駅からバスです。 施設を出たらすぐにバス停がありますし、車の場合は駐車場があります。

料金・費用の妥当性

5

役所で必要な手続きをすれば料金が変わりますので、ご家族が入居の際に手続きすれば大丈夫です。 また知らなくても見学時に教えてくださいます。

居室・共用設備

5

清潔感があり、フロアにしっかり見てくださるスタッフが常駐している事も安心に繋がりました。

介護・看護・医療サービス

5

病院は少し遠いですが、家族をすぐに呼ぶ事は一切せず、入院時もスタッフが手続きを行っていただけます。

食事・メニュー

3

母はまだ食事の介助が不要ですが、好みの差があるため伝えると対応してくださいました。

入居の決め手

前の有料老人ホームは入居者を外から鍵をかけて牢獄状態で悪臭の中に寝かせっぱなし。 心身の状態が短い期間で悪化していきました。 改善を求めても何もされませんでした。 入居後に強制的に購入させられた空気清浄機をフル稼働させて蒸し暑い中に寝かせっぱなしにしているのを知り、他の対応もいろいろおかしく、命の危険を感じて急いで次を探しました。 入居後すぐに歩けなくなったのは、うちの母だけではない事を後で知り、高齢者から金銭を絞り取る酷い施設だと知り、面会時だけ良い風を装われているのを知りました。 今回の施設はそのような事は全く無く、スタッフさんの雰囲気から全く違いました。 他の入居者さんも穏やかに過ごされておられるのと、デイサービスにも参加可能でデイのご高齢の方も笑顔で活気があり、安心してお任せできると思ったため。

施設・入居者の雰囲気

5

施設も綺麗で明るく良い雰囲気でした。 入居者の方々も楽しそうに団らんされていました。

スタッフの雰囲気

5

スタッフさんも親切そうで明るい雰囲気でとても丁寧に対応して下さいました。

周辺環境・アクセス性

4

周辺の環境も良く日当たりや見晴らしも良かったです。 交通は車が必要だと思います。

料金・費用の妥当性

5

特別養護施設なので、費用面の負担も軽減されて助かります。 年金だけでは足りませんが普通の介護施設に比べると良いです。

居室・共用設備

5

部屋の日当たりも良く、広く感じました。部屋にトイレがないので、部屋から出てトイレに行くようになっていました。

介護・看護・医療サービス

4

実際の介護状況は見ていませんが、一通りの介護は受ける事が可能です。病院と提携しているので、週に一度往診が受けれるそうです。

食事・メニュー

4

実際のメニューは見ていませんのでわかりません。

良かったところ

費用面が想定内に収まりそうなので助かります。 スタッフさんも親切で丁寧そうなので良かったです。

施設・入居者の雰囲気

5

明るく清潔な感じで、他の入居者さんも、皆さんが穏やかに過ごしているようでした。

スタッフの雰囲気

5

特に、入居担当の方が、入所に関して手続きを急いでくださり、父の精神状態も安定し、大変助かりました。 他のスタッフの方々も、大変よく面倒をみてくださる、と、父も申しています。

周辺環境・アクセス性

5

母は、淡路市に居住しており、明石大橋を降りたすぐそばに施設があり、とても便利です。

料金・費用の妥当性

5

サービスにあった料金だと思います。

居室・共用設備

5

居室には家具やテレビを持ち込むことができ、父も家でいるような雰囲気で、楽しく安心して過ごしています。 部屋も広く、言うことないです。

介護・看護・医療サービス

5

昼食後に、一度、食後低血圧になり、意識を失ったことがありましたが、その際も、意識を取り戻した後に、総合病院まで診察に連れて行ってくださり、家族が動くことなく色々と細やかに対応してくれました。

食事・メニュー

5

父は、食事の味つけやメニューも美味しいと、喜んでいます。

入居の決め手

何と言っても、入所担当者の方の親切で丁寧な対応と、施設の明るく清潔な雰囲気です！

施設・入居者の雰囲気

4

広々してユニット内を車椅子で自由に移動されている入居者さんものびのびされている様子

スタッフの雰囲気

5

みなさん明るく親切で、入居に際しての説明も丁寧でした。

周辺環境・アクセス性

5

自宅から近く、また道沿いにはたくさんの桜が見られるので、春が楽しみです。

料金・費用の妥当性

5

以前入居していた施設はプラス料金や自己負担で用意するものが結構あったので、特養はありがたいです。

居室・共用設備

4

新しくはないがきちんと清掃が行き届いている。広くて動きやすそう

介護・看護・医療サービス

5

特養は初めてなので、当たり前なのかもしれませんが、ケガをした時には病院に連れて行って下さったり、オムツなども持って行かなくて済むのはとてもありがたいです

食事・メニュー

4

初日しか食べているところを見ていないが、残さず全て食べていた。 また本人に聞くと、「まあまあ」とのこと 以前は美味しくないと言っていたので、美味しいんだと思う

入居の決め手

特養なので費用面でも介護面でも助かること 退院がいつになるか分からない中、こちらの希望通り対応して下さったこと

施設・入居者の雰囲気

3

築14年くらいのわりには綺麗でした。 車で行くとき、片側からしか入れないので、不便ですが、駐車場がひろいです。施設は明るい感じです。また、お部屋に収納が多く、広々としてました。サンタさんの飾り付けが可愛いかったです。

スタッフの雰囲気

3

入居者さんと接してるスタッフさんがいなかったので、残念でした。 みなさん挨拶はされてました。 相談員さんは、親身になって話を聞いてくれました。

周辺環境・アクセス性

2

車で行くとき、片側からしか入らないので少し不便です。 周辺はあまり何もない感じです。

料金・費用の妥当性

5

お部屋が広く個室のわりには、ローコストだと思いました。 他の施設さんに比べてローコストだなぁとおもいます。

居室・共用設備

3

居室が広いので、家具も持ち込みでき、 自分の好きなように、配置できていいとおもいます。 お部屋の洗面所は少し小さめです。 大きな窓からの景色は山がみえ、綺麗でした。

介護・看護・医療サービス

3

24時間、見守りはあるんですが、夜間帯は看護師が居ないので、すこし不安です が、家で1人でおられるよりは安心です。

食事・メニュー

4

写真しか見てないので、あんまりよくわかりませんが、調理師さん栄養士さんがいて、その人に応じた形態にしてくれるので助かります。

良かったところ

お部屋が広く、窓も大きので、明るいところです。 それと、好きなものを買い出しに行ってくれて、ここに出してくれるところです。

施設・入居者の雰囲気

5

皆さんが、穏やかで和やかな表情をされていたのがとても印象的です。

スタッフの雰囲気

5

明るく、見学者の私たちにも丁寧に挨拶をして下さいました。 入所担当のスタッフさんが、とても聞き上手で大変感心しました。

周辺環境・アクセス性

4

垂水インターのすぐ横にあり、淡路から来るのには便利だと思います。 施設の窓からは、山に沿って建っている垂水の街並みが見え、落ち着けると感じました。

料金・費用の妥当性

5

建物も綺麗で、要介護3.4の父でも、安心して面倒を見ていただける、妥当な料金だと思いました。

居室・共用設備

5

部屋には自分の好きな家具を持ち込むことができ、大好きなテレビも自室でみることができ、父も大変喜んでいました。 食堂では、炊き立てのご飯のかおりがしていて、家にいるような、温かくなごやかな雰囲気でした。

介護・看護・医療サービス

5

もしも病気にかかったり、入院という事態になったとしても、施設のスタッフの方が病院まで送迎して下さるのは、家族の負担も減り、大変ありがたいです。

食事・メニュー

5

実際の食事は見ていませんが、食堂で炊いた、炊き立てのご飯をいただけるのは、お米好きな父にとっては、一番のご馳走だと思いました。

良かったところ

特に印象的だったのが、入所担当のスタッフさんです。私たちの話に親身になって耳を傾けてくださり、とても安心できました。 若くてもこのような素晴らしい方がいらっしゃるんだと、帰り道に主人と感動していました。

施設・入居者の雰囲気

5

対応してくださった方が、親切で話しやすくて良かったです。雰囲気も良かったです。

スタッフの雰囲気

5

皆さん、とても親切で明るい雰囲気で暖かい感じがして良かったと思います。

周辺環境・アクセス性

4

面会に通い慣れれば、分かりやすい所にあると思います。近くの幹線道路の車の音もあまり気にならなかったです。

料金・費用の妥当性

4

それなりの介護度に応じて対応されていると思うので、料金的には、妥当ではないのでしょうか。

居室・共用設備

4

各階にフロアーがあり、自分で車椅子が運転出来るのであれば、無理の無い程度で車椅子散歩が出来るのではないでしょうか!?