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桑都ケア・サポート【八王子市】基本情報・評判・採用
訪問介護〔訪問介護〕
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- 住所
- 〒193-0824 東京都八王子市長房町264-4
- 連絡先
- TEL
- 042-673-2229
- FAX
- 042-673-2260
- サービス
提供時間 - 平日09時00分~17時00分祝日時分~時分土曜時分~時分日曜時分~時分留意事項サービス提供は上記時間外も応相談、状況に応じ対応可
掲載情報について
掲載している情報は厚生労働省の介護サービス情報公表システムから転載している情報です。2026年02月27日時点の公開情報のため、現状とは異なっていたり、情報に誤りがある場合があります。正確な情報については、施設にお問い合せください。
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桑都ケア・サポートのサービス概要
| 運営方針 | 1 ご利用者の心身に寄り添い、自立支援・個別ケアを行います。 2 福祉・医療・地域と連携し、総合的なサービスの提供に努めます。 3 ご利用者の在宅生活を、その方らしく過ごせるよう支援します。 |
|---|---|
| サービスの 特色 | 訪問介護事業所、居宅介護支援事業所を併設し、他事業所関連関係者との連携を図り 各ご利用者の心身に寄り添いながらのサービス提供に努めています。 |
| 事業開始 年月日 | 2020年04月01日 |
事業所の営業時間
| 事業所の営業時間 | 平日：09時00分~17時00分 土曜：時分~時分 日曜：時分~時分 祝日：時分~時分 定休日： |
|---|---|
| 留意事項 | 上記時間外転送電話にて対応 |
提供サービス
通院等乗降介助
頻回の20分未満の身体介護
登録喀痰吸引等事業者
生活保護受給者の利用
| 1ヵ月の提供時間 | 身体介護中心型 | 237.0時間 |
|---|---|---|
| 生活援助中心型 | 234.0時間 | |
| 通院等乗降介助中心型 | 0回 |
| その他 | |
|---|---|
| 損害賠償保険の加入 | あり |
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桑都ケア・サポートの職員体制
| 職員総数 | 16人 |
|---|---|
| 従業者の健康診断の実施状況 | あり |
訪問介護員（ヘルパー）等の経験年数
職員の採用・退職者数
| 職種 | 前年度採用人数 | 前年度退職者数 |
|---|---|---|
| 訪問介護員 （ヘルパー）等 | 0人 | 5人 |
職員の人数及びその勤務形態
| 職種 | 常勤：専従 | 常勤：兼務 | 非常勤：専従 | 非常勤：兼務 | 合計 | 常勤換算人数 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 訪問介護員 （ヘルパー）等 | 1人 | 3人 | 12人 | 0人 | 16人 | 6.5人 |
| 事務員 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0.0人 |
| その他 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0.0人 |
訪問介護員等が有している資格
| 介護福祉士 | 4人 | 実務者研修 | 1人 |
|---|---|---|---|
| 介護職員 初任者研修 | 11人 | 生活援助従事者研修 | 0人 |
| 訪問介護員 養成研修に 相当する 研修の修了者 | 0人 | ||
管理者の他の職務
| 管理者の兼務 | あり |
|---|---|
| 有している資格 | 介護福祉士 |
相談窓口
| 窓口の名称 | 相談・苦情受付窓口 | ||
|---|---|---|---|
| 電話番号 | 042-673-2229 | ||
| 対応時間 | 平日 ： 09時00分~17時00分 土曜 ： 時分~時分 日曜 ： 時分~時分 祝日 ： 時分~時分 | ||
| 留意事項 | 1 利用者からの相談又は苦情等に対応する常設の窓口(連絡先)、担当者の設置 事業所 ①連絡先 0426732229 ②担当者 管理者 井上優貴子 ③受付時間 平日9時~17時 ④担当者不在の対応方法 転送により連絡がとれるよう対応する。また、訪問先での対応中等の場合、迅速に折り返しの連絡をすると ともに、その旨を契約時にご利用者または家族へ説明をする。 法人 ①連絡先 0426732209 ②担当者 代表取締役 井上希三志 ③受付時間 平日9時~17時 ④担当者不在の対応方法 上記同様、不在時には訪問介護管理者が対応する。 外部苦情申立機関 国保連合会 苦情相談窓口専用 03-6238-0177 八王子市 福祉部 高齢者福祉課 相談担当 042-620-7420 2 円滑かつ迅速に苦情処理を行うための処理体制・手順 ①苦情発生→ ②苦情内容を管理者が応対後、管理者及びサービス提供責任者がご利用者宅への訪問、 ヘルパーその他関係者に事実確認をする→ ③苦情内容により、苦情発生の原因、改善するべき 内容等、事業所内でカンファレンスを行い対処方法を検討する→ ④ご利用者へ説明、承認を得る(未承認の場合再度対処方法検討)→ ⑤苦情内容及び一連の対応の記録をご利用者個人記録に記載及び 管理者の管理する苦情専用の書式に記録し、鍵付きの書庫にて保管する→ ⑥再発防止に向けての対策として再度カンファレンスの実施や、事例に基づき再発防止及び苦情発生の原因と なりうる事由の防止策を講じた内容の研修会の実施、一連の苦情の経緯及び内容を全従業員に周知させる→ ⑦一連の対応は常に連絡等の対応ができることを基本とし、不在時の転送電話による対応、 苦情発生からご利用者への説明までの期日をあけぬよう迅速な対応に努める→ ⑧困難時の対応として、介護支援専門員、他外部機関との相談、連携を図ることとする 3 その他参考事項 上記⑥に記した通り、苦情発生が起こり得る原因を事前に分析、検討し、研修会やカンファレンス等を設け 事業所内での情報共有を図り、ご利用者と従業員との信頼関係構築に努め、苦情発生がおこらないよう対策する | ||
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利用者数
要介護度別人数
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桑都ケア・サポートの利用料金
基本料金
| サービス内容 | 利用時間 | 料金（目安） |
|---|---|---|
| 身体介護 | 20分未満 | 180円 |
| 20分以上30分未満 | 270円 | |
| 30分以上1時間未満 | 428円 | |
| 1時間以上※ | 627円 | |
| 生活援助 | 20分以上45分未満 | 198円 |
| 45分以上 | 243円 | |
| 通院等乗降介助 | 1回につき | 107円 |
- 2024年度の地域区分を適用した金額を表示しています。
- 負担割合1割の場合の概算料金です。正確な料金は各事業所にお問い合わせください。
※30分増すごとに+93円。
その他の料金
| サービス提供地域外での交通費 | 通常の事業の実施地域を越えて行う事業に要した交通費は、その実費を徴収する。 なお、自動車を使用した場合は、通常の実施地域を越えて1㎞につき20円徴収する。 |
|---|---|
| キャンセル料 | 当該サービスの当日に連絡があった場合及び訪問時不在の場合、キャンセル料として2000円を徴収する。 |
| 利用者負担軽減制度 | なし |
|---|
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所在地（桑都ケア・サポート）
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法人情報
| 運営法人 | 株式会社桑都ケア・サポート | ||
|---|---|---|---|
| 住所 | 〒193-0824 東京都八王子市長房町264-4 | ||
| 電話番号 | 042-673-2209 | FAX番号 | 042-673-2260 |
| 法人種類 | 営利法人 | 設立年月日 | 2020年02月03日 |
| 法人等が同都道府県内で実施する介護サービス | |
|---|---|
| 訪問介護 | 桑都ケア・サポート |
| 居宅介護支援 | 桑都ケア・サポート |
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情報更新日：2026年02月27日
よくある質問
- Q
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- A
